XT LASER ผู้นำด้านบริการระดับโลก

ในช่วง 18 ปีที่ผ่านมา XT LASER ได้ใช้เทคโนโลยีเลเซอร์เพื่อเร่งการเติบโตขององค์กรต่างๆ และตอบแทนบริษัทและความไว้วางใจของลูกค้าด้วยบริการที่เอาใจใส่ ปัจจุบัน เครือข่ายการขายและบริการของ XT LASER ครอบคลุมมากกว่า 160 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก
เป็นเพราะความไว้วางใจและการสนับสนุนของลูกค้าที่ทำให้ XT LASER เจริญรุ่งเรืองในทุกวันนี้ XT LASER ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมาโดยตลอด โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์การซื้อและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า การให้บริการลูกค้าและวงจรชีวิตทั้งหมดของเครื่องจักร ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ "บริการที่ไร้กังวล" จริงๆ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 XT LASER ได้เริ่ม "Global Service Tour" โดยให้บริการนอกสถานที่สำหรับลูกค้าทั่วโลก ทำการฝึกอบรม บำรุงรักษาอุปกรณ์ อัปเกรดแผนการตัด ฯลฯ และส่งต่อการดูแล XT LASER ให้กับลูกค้าทุกคน
    
ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER มาที่บริษัท D&H ในเมืองปูซาน ประเทศเกาหลีใต้เป็นครั้งแรก นี่คือบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการประมวลผลชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำเป็นหลัก ด้วยการปรับปรุงข้อกำหนดของตลาดสำหรับเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์และความต้องการที่เพิ่มขึ้นของบริษัทสำหรับเซอร์โวมอเตอร์และระบบควบคุมความแม่นยำสูงระดับไฮเอนด์ เพื่อที่จะผลิตส่วนประกอบที่มีความแม่นยำสูงระดับไฮเอนด์มากขึ้น บริษัทซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER G2560 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ตัดเลเซอร์กำลังสูง 10,000 วัตต์ ซึ่งสามารถตัดแผ่นหนาได้อย่างรวดเร็ว ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพ และบรรลุการผลิตที่ปลอดภัย เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมีประสิทธิภาพ
ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER เดินเข้าไปในไซต์การผลิตเพื่อบันทึก ตรวจสอบ และอัปเกรดสถานะการใช้อุปกรณ์ ประสบการณ์ของผู้ใช้ คำติชมของตลาด และคำแนะนำทีละข้อ ช่างเทคนิคของลูกค้ายืนยันประสิทธิภาพ ความเสถียร และความแม่นยำในการประมวลผลของเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER และยกย่องบริการหลังการขายการติดตามที่สมบูรณ์แบบของ XT LASER ผู้ปฏิบัติงานในเวิร์กช็อปบอกเราว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดีมาเป็นเวลานาน และการทำงานราบรื่นและสะดวก ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการประมวลผลที่ยุ่งยากก่อนหน้านี้ได้อย่างมาก ประสิทธิภาพการประมวลผลเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% และกระบวนการ ต้นทุนลดลง 40%-60%
"เราจะวัดความแม่นยำของชิ้นงานตัด และเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER สามารถตอบสนองความต้องการในการตัดของเราได้ และคุณภาพของพื้นผิวการตัดก็ดีมาก" ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ D&H บอกกับวิศวกรหลังการขายของ XT LASER "ด้วยการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ปริมาณการสั่งซื้อของบริษัทจึงเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา"


ในท้ายที่สุด ทีมงาน XT LASER ได้ทำการสื่อสารเชิงลึกกับผู้นำที่เกี่ยวข้องและบุคลากรด้านเทคนิค และรับฟังความต้องการของลูกค้าและข้อเสนอแนะอันมีค่า


หลังจากการกลับมาเยี่ยมชมและแลกเปลี่ยนกับบริษัท D&H ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER ได้เดินทางมาที่บริษัท PLANT ของเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการประมวลผลโลหะแผ่นเป็นหลัก พวกเขาเลือกซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER H1530 ซึ่งเป็นเครื่องตัดเลเซอร์แบบเปิดเป็นอุปกรณ์ตัดเลเซอร์ที่ประหยัดและใช้งานได้จริงซึ่งรวมราคาที่เหนือกว่าและประสิทธิภาพที่มั่นคงเข้าด้วยกัน ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีคุณภาพสูงในขณะที่ใช้งานง่าย บำรุงรักษาง่าย และอัพเกรดง่าย ช่วยลดต้นทุนแรงงานสำหรับองค์กรได้อย่างมากและบรรลุความหมายที่แท้จริง การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
ในระหว่างกระบวนการบริการนอกสถานที่ เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของลูกค้าแสดงความพึงพอใจต่อระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ XT LASER ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายและสะดวกในการใช้งานมาก การฝึกอบรมก่อนคลอดอย่างมืออาชีพของ XT LASER และการฝึกอบรมออนไลน์แบบเรียลไทม์นั้นมีความรอบคอบและนำไปใช้ได้จริง รวดเร็วในการควบคุมการทำงานสะดวกมาก ในเวลาเดียวกัน ฉันอยากจะแสดงความขอบคุณต่อวิศวกรหลังการขาย: "วิศวกรหลังการขายของ XT LASER ให้การฝึกอบรมอย่างอดทนและให้คำแนะนำอย่างทันท่วงทีเมื่อมีข้อสงสัย บริการนี้เอาใจใส่และเอาใจใส่จริงๆ"
XT LASER บริการชั้นนำระดับโลก
ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER "Global Service Line South Korea Station" ยังคงดำเนินการอย่างเป็นระเบียบ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา XT LASER ได้ปรับปรุงระบบบริการหลังการขายที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง โดยมอบบริการสนับสนุนหลังการขายที่เอาใจใส่และรับประกันแก่ลูกค้า ไม่เพียงแต่ให้การฝึกอบรมการปฏิบัติงานฟรีสำหรับการจัดซื้ออุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังให้บริการติดตั้งแบบ door-to-door ฟรีอีกด้วย อุปกรณ์แต่ละเครื่องของ XT LASER มีฟังก์ชันการวินิจฉัยระยะไกลแบบไร้สาย WIFI ซึ่งสามารถให้บริการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา ทีมสนับสนุนหลังการขายระดับมืออาชีพของ XT LASER จะทำการเยี่ยมลูกค้ากลับเป็นระยะๆ เพื่อแนะนำลูกค้าในการใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำงาน และทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ดีขึ้นและดีขึ้น
ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ยึดตามความสามารถ ยึดตามผลิตภัณฑ์ และได้รับการสนับสนุนจากบริการ นี่คือปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่ XT LASER ยึดมั่นมาโดยตลอด เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกได้ถึงบริการที่ปราศจากความกังวล ซื้อด้วยความมั่นใจ และใช้งานได้อย่างสบายใจ นั่นคือ XT LASER การสาธิตแนวคิดการบริการเลเซอร์และการดูแลลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม XT LASER ยืนยันที่จะเป็นองค์กรที่อบอุ่นในขณะที่ยึดมั่นในการผลิตอัจฉริยะของจีน ภายใต้ความคาดหวังของสาธารณชน XT LASER จะยังคงก้าวไปข้างหน้าและมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าอย่างไร้กังวลทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย!